Le secteur de la santé fait face à des défis sans précédent, et la gestion des talents est au cœur de cette bataille. Au 1er trimestre 2024, 57,4 % des recrutements sont jugés difficiles dans ce secteur, selon France Travail. Pour les établissements de santé, cela signifie que chaque erreur dans la gestion des talents peut coûter cher et nuire durablement à la qualité de service. La question qui se pose alors est comment rester compétitif dans un tel contexte ?
Découvrez les cinq erreurs à éviter absolument pour transformer vos défis en opportunités et faire de votre établissement un aimant à talents. On vous dévoile aussi quelles solutions vous pouvez explorer pour tirer votre épingle du jeu. Quand il s’agit de santé, attirer et fidéliser les meilleurs ne devrait jamais être laissé au hasard, n’est-ce pas ?
Erreur 1 : Ignorer l’importance d’une marque employeur forte
Dans le secteur de la santé, ignorer l’importance de la marque employeur peut gravement nuire à l’attraction et à la rétention des talents. Avec des défis croissants liés au recrutement, les établissements de santé ne peuvent plus se permettre de négliger cet aspect.
👍Les solutions à explorer
Développer une marque employeur qui reflète les valeurs et la mission de l’organisation
La marque employeur doit être une représentation authentique de l’identité et des valeurs de votre établissement. Cette marque doit être cohérente avec les pratiques internes et les messages externes.
Pour que la marque employeur soit crédible, elle doit s’appuyer sur des actions concrètes, telles que l’amélioration continue des conditions de travail ou des initiatives qui renforcent le bien-être des employés. Cette cohérence entre l’image véhiculée et la réalité vécue est indispensable pour éviter un turnover élevé, particulièrement dans un secteur où la stabilité des équipes est essentielle.
Utiliser les réseaux sociaux et les témoignages des employés pour mettre en avant la culture d’entreprise
Les réseaux sociaux sont des leviers puissants pour diffuser votre marque employeur. Partager des histoires vécues par vos salariés, montrer des moments de vie au sein de l’établissement, ou encore promouvoir les initiatives de qualité de vie au travail, sont autant de façons d’illustrer ce qui fait la spécificité de votre organisation.
Erreur n° 2 : ne pas anticiper les besoins de recrutement
La pénurie de personnel qualifié dans le secteur de la santé peut être très compliqué à gérer. En effet, 78 % des projets de recrutement de médecins sont jugés difficiles et 77 % des projets de recrutement d’infirmiers aussi (Enquête BMO de Pôle emploi, 2023). À cela s’ajoutent les départs en retraite, le turnover élevé, et la demande croissante de soins qui rendent impérative la recherche de solution de recrutement pérenne.
👍 Les solutions à explorer
Construire un pipeline de talents dès les premières années de formation
L’une des meilleures stratégies pour anticiper les besoins en recrutement est de créer un vivier de talents avant même que les besoins ne se manifestent. Cela implique d’établir des relations solides avec les universités de médecine, les programmes de soins infirmiers, et les centres de formation spécialisés.
En ciblant les étudiants dès leurs premières années, par exemple en kinésithérapie ou en médecine urgentiste, et en cultivant ces relations tout au long de leur parcours éducatif, les établissements de santé peuvent s’assurer d’être en tête de liste lorsque ces étudiants seront prêts à entrer sur le marché du travail ou en recherche de stage pratique.
Utiliser des solutions digitales pour suivre et engager les futurs candidats
Les solutions numériques, tels que les systèmes de gestion des talents, sont essentiels pour suivre l’engagement des futurs talents et maintenir une communication régulière avec eux. Ces outils permettent non seulement de suivre les interactions avec les candidats lors de salons professionnels ou d’événements de recrutement, mais aussi d’envoyer des communications personnalisées qui renforcent la relation au fil du temps.
Par exemple, des newsletters régulières partageant des astuces pour s’y retrouver parmi les accréditations, découvrir des opportunités d’observation ou de stage, ou encore des invitations à des événements de réseautage, peuvent maintenir l’intérêt des candidats potentiels et les inciter à choisir votre établissement lorsqu’ils seront prêts à se lancer dans leur carrière.
Mettre en place une planification proactive des besoins en personnel
La planification proactive des besoins en personnel passe par l’analyse des tendances démographiques, telles que les départs en retraite imminents, et par la prévision des besoins futurs en fonction de la croissance de la demande de soins.
En anticipant ces besoins, les établissements peuvent mieux planifier leurs campagnes de recrutement, former des réserves de talents prêtes à être mobilisées, et éviter les périodes de pénurie qui pourraient compromettre la qualité des services offerts.
Erreur n° 3 : Sous-estimer l’impact de l’épuisement professionnel
Dans le secteur de la santé, l’épuisement professionnel est une réalité alarmante. Le rapport sur la santé des professionnels de santé publié en 2023 révelait que 64 % d’entre eux se déclarent fatigués. Si vous ne prenez pas cette problématique au sérieux, vous risquez de voir vos équipes se désengager, ce qui pourrait entraîner un turnover élevé et une baisse de la qualité des soins. L’épuisement professionnel ne se résout pas simplement avec des augmentations salariales ; il nécessite une approche globale qui prend en compte le bien-être des équipes sur le long terme.
👍 Les solutions à explorer
Mettre en place des initiatives de Qualité de Vie au Travail (QVT)
Créez un environnement de travail où les collaborateurs se sentent soutenus et valorisés. Cela peut inclure des programmes de soutien psychologique, des formations sur la gestion du stress, ou encore des aménagements d’horaires pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Un personnel soignant en bonne santé mentale est plus à même de fournir des soins de qualité, réduisant ainsi les risques de turnover.
Favoriser une gestion de la performance basée sur l’accompagnement
Abandonnez les évaluations annuelles traditionnelles au profit de feedbacks réguliers et constructifs. Offrez à vos collaborateurs des opportunités de développement professionnel continu, et encouragez les managers à adopter une approche de coaching. Cette démarche permet de repérer les signes précoces d’épuisement et de proposer des solutions adaptées avant que la situation ne se détériore.
Erreur n° 4 : Ne pas exploiter les technologies de recrutement modernes
Le recrutement dans le secteur de la santé est déjà suffisamment complexe sans qu’on y ajoute des processus archaïques. 90 % des établissements de santé ne sont pas équipés en outil de recrutement digital (Étude Adecco, 2022). Ignorer les nouvelles technologies dans ce domaine, c’est prendre le risque de passer à côté des meilleurs talents, de ralentir vos processus de recrutement, et de créer une mauvaise expérience candidat.
👍 Les solutions à explorer
Adopter un système de gestion des candidatures (ATS)
Un ATS moderne vous permet de gérer efficacement les candidatures, de filtrer les profils et de suivre leur progression avec précision. C’est un outil indispensable pour structurer votre processus de recrutement et gagner du temps, tout en améliorant l’expérience des candidats.
Utiliser l’intelligence artificielle pour le matching des profils
L’intelligence artificielle (IA) peut analyser rapidement les CV et prédire l’adéquation des candidats à un poste donné. Cela vous permet de concentrer votre énergie sur les candidats les plus prometteurs, tout en réduisant les risques de biais de recrutement. En intégrant l’IA à votre stratégie de recrutement, vous améliorez non seulement la qualité des embauches, mais vous optimisez également votre efficacité globale.
Maximiser l’utilisation des réseaux sociaux professionnels
Ne vous contentez pas de publier des offres d’emploi sur votre site. Utilisez des plateformes comme LinkedIn pour rechercher activement des candidats et pour promouvoir votre marque employeur. Ces réseaux vous permettent d’atteindre un public plus large et d’engager des discussions directes avec des professionnels qualifiés.
Erreur n° 5 : Négliger la rétention des talents internes
Il est tentant de concentrer tous ses efforts sur l’attraction de nouveaux talents, mais oublier de prendre soin des talents existants est une erreur stratégique. Les professionnels de santé qui se sentent oubliés ou non valorisés finissent par chercher des opportunités ailleurs.
👍 Les solutions à explorer
Instaurer des parcours de carrière clairs et engageants
Proposez à vos employés des perspectives d’évolution bien définies au sein de l’établissement. En leur offrant des possibilités concrètes de progression, vous renforcez leur engagement et leur sentiment d’appartenance. Par exemple, mettez en place des programmes de formation continue et des opportunités de mobilité interne, afin que chaque professionnel puisse envisager un avenir à long terme dans votre établissement.
Utiliser des outils de gestion des compétences pour un suivi personnalisé
Les outils de gestion des compétences permettent de suivre de près l’évolution des compétences de chaque employé et de proposer des opportunités de développement adaptées. En ayant une vision claire des compétences et aspirations de chacun, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes, réduire le risque de départ, et maximiser le potentiel de votre équipe.
Comment la Méthode TMA peut vous aider à réussir votre gestion des talents ?
Avec la méthode TMA, les entreprises du secteur de la santé disposent d’un outil puissant pour aligner les talents avec les besoins spécifiques de leurs équipes.
Grâce à une analyse approfondie des motivations, compétences et comportements, la TMA permet de personnaliser les parcours professionnels. Cette approche aide à :
identifier les talents les plus compatibles avec les postes critiques,
favorise l’engagement des employés en répondant à leurs aspirations profondes,
et réduit le turnover en améliorant la satisfaction au travail.
Tout est conçu pour optimiser la gestion des talents et garantir une adéquation parfaite entre le profil des candidats et les exigences du secteur.